🚚 DOSTAVA

💛 Naš cilj

Želimo da vaša narudžba iz Botun trgovine stigne brzo, sigurno i bez komplikacija.

---

📦 OBRADA NARUDŽBE

Sve narudžbe obrađujemo u roku od:

• 1–2 radna dana

👉 Narudžbe zaprimljene vikendom ili blagdanom obrađuju se prvi sljedeći radni dan.

---

🚚 ROKOVI DOSTAVE

Nakon slanja, okvirni rokovi dostave su:

• 🇭🇷 Hrvatska: 2–5 radnih dana
• 🇪🇺 Europska unija: 3–10 radnih dana

👉 U većini slučajeva paketi stižu i ranije.

---

💶 TROŠAK DOSTAVE

Trošak dostave prikazuje se:

• prije završetka kupnje (checkout)

📌 Povremeno nudimo:

• besplatnu dostavu (promotivno)

---

📍 PRAĆENJE POŠILJKE

Nakon slanja dobit ćete:

📩 email s podacima za praćenje (tracking)

👉 Tako u svakom trenutku možete vidjeti gdje se vaša pošiljka nalazi.

---

⚠️ MOGUĆA KAŠNJENJA

Iako činimo sve da isporuka bude brza, ponekad može doći do kašnjenja zbog:

• dostavne službe
• vremenskih uvjeta
• blagdana i povećanog obujma pošiljaka

👉 U takvim situacijama molimo za razumijevanje.

---

📦 PREUZIMANJE POŠILJKE

Molimo da prilikom preuzimanja:

• provjerite stanje paketa
• prijavite eventualna oštećenja odmah dostavljaču

👉 Naknadne reklamacije za oštećenja u transportu možda nećemo moći prihvatiti.

---

❗ NETOČNA ADRESA

Kupac je odgovoran za točnost podataka.

Ako unesete pogrešnu adresu:

• može doći do kašnjenja
• dodatnih troškova dostave

👉 Te troškove snosi kupac.

---

📭 NEPREUZETE POŠILJKE

Ako pošiljka bude vraćena jer nije preuzeta:

• zadržavamo pravo naplate ponovne dostave
• ili umanjenja povrata za trošak dostave

👉 Ovo je važno jer dostavne službe naplaćuju povrat.

---

🌍 DOSTAVA IZVAN EU

Za narudžbe izvan EU:

• moguće su dodatne carine i porezi
• te troškove snosi kupac

---

🤝 PODRŠKA

Ako imate bilo kakvo pitanje vezano uz dostavu:

📩 kontaktirajte nas na: botunstoresibenik@gmail.com